企业如何做好私域流量建设?scrm系统团队经验分享

　　疫情之下，线下内容转到线上必要性凸显，许多企业逐渐意识到私域流量带来的价值，尤其是微信，企业微信端，一旦私域建成体系，获客成本，维系客户成本都将迎来大幅下降，但是企业如何做好私域流量建设是摆在企业面前最现实，也是最难的问题。

　　今天小编跟公司scrm系统团队关于企业私域流量搭建进行讨论，达成共识的内容给大家分享下。

　　一个完整的私域运营团队，就像一条生产线。

　　我把它分为大前台、小中间平台和强后台。当然，所谓的前、中、后台并不是传统意义上的前、中、后台或技术层面，而是我们将客户服务团队形象地成为前台、运营市场团队和软件技术产品。

　　大前台：负责前端和客户之间的联系，如销售/购物指南/顾问。该团队应具备承担大量私人领域客户的能力和深度服务的专业储备。这个团队数量最多，所以它被称为大前台。

　　小中间平台：负责生产私有域运营战略的市场团队。其主要功能是规划裂变客户获取活动，制定内容输出标准、客户活动操作标准等，可持续获取客户、保留、回购、裂变的战略和方法。这个团队不需要太多的人，所以它被称为小中间平台。

　　强背景：负责产品背后的技术支持，即我们所谓的SCRM软件系统，可以响应中小型平台的需求，通过产品、技术手段使私有域运营策略更高效、营销自动化、在线交易、客户数据。这个团队需要努力工作，所以它被称为强大的背景。

　　三者联动是公司私域运营能否良性运营的关键。

　　目前，大多数企业可能只有大前台。他们只是通过企业微信或个人微信进行客户关联，没有很好地将工具的产品力应用到客户服务中。

　　导致这一现象的最大问题是，公司缺乏能够赋予大前台权力的小中间平台，这也是目前市场上缺乏的人才：私有域运营，当然，更不用说加强缺乏背景了。

　　我们常说，私有领域和会员都是最高领导者项目，但如果团队建设不能根据自己的业务进行梳理，恐怕实施效果会大大降低。

　　在这些沟通过程中，我越来越意识到我们团队工作的价值!

　　我们的私有域营销工具SCRM已经深入培育了6年，完全开放了客户的整个生命周期。从裂变扩展客户、保留交易、回购到分级管理和数据挖掘，可以直接弥补企业背景不强的问题。

　　我们的私域咨询服务，也可以直接帮助企业生产小中台私域运营策略，赋能大前台。

　　让我们分享一下你现在是如何建立一个私有域团队的。

　　SCRM是一家专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。