一、行业痛点
1、客户离店后失去联系,未成单用户失去转化机会;
2、员工离职后带走客户,企业客户资源流失;
3、缺乏数字化经营意识和工具,不知道该如何进行提升;
4、消费者在购买商品后,不能及时获得优质的售后服务;
二、解决方案
1、提供丰富的引流获客工具
通过营销海报、引流码、红包等营销工具引导进店客户留存至门店企业微信,方便后续运营转化。
2、员工离职自动继承
员工离职之后,自动将离职员工客户及客户群分配给其他员工继续跟进。
3、客户精细化运营分析
提供员工会话内容、营销活动效果、客户访问记录等相关数据分析,诊断用户流失成因,实现精细化运营。
4、企业营销素材库和聊天侧边栏
提供企业营销素材库和聊天快捷工具栏,当员工遇到客户咨询时,可以一键调取侧边栏素材及时回复客户,促使用户转化。